Care sunt drepturile dumneavoastră în calitate de pasager?
Zborul dumneavoastră a fost întârziat, suprarezervat sau anulat? Nu vă faceți griji, conform Regulamentului 261/2004, este posibil să aveți dreptul la o compensație pentru timpul pierdut. Aceste sume variază între 250 € și 600 € pentru fiecare pasager, plus rambursarea suplimentară a cheltuielilor! Reglementările, inclusiv Regulamentul European 261/2004, sunt valabile în toate țările din Spațiul Economic European (SEE) și sunt concepute pentru a asigura un nivel ridicat de protecție a pasagerilor – oferind hrană, cazare și transport în cazul întârzierilor de două ore sau mai mult. Dacă companiile aeriene nu respectă aceste reguli, rambursarea și/sau compensația pot fi aplicate prin lege. Aflați mai multe detalii despre drepturile dumneavoastră mai jos!
Sunteți curios care sunt drepturile dumneavoastră în calitate de pasager?
Verificați mai jos dacă cererea dumneavoastră. îndeplinește cerințele:
Zborul dumneavoastră. trebuie:
(1) Să decoleze de pe un aeroport din UE, cu orice fel de companie aerienǎ, sau. (2) Sǎ fie operat cu o companie aerianǎ ȋnregistratǎ ȋn UE (ṣi ȋn acest caz poate decola de pe orice aeroport din lume).
Întârzieri ale curselor aeriene
Dacă zborul are o întârziere de trei sau mai multe ore, aveți dreptul la compensare, suma depinzând de itinerariul dumneavoastră. și distanța de zbor.
Anulări de zbor
Sunteți eligibil în toate cazurile, cu excepția cazului în care zborul dumneavoastră a fost anulat cu mai mult de o săptămână înainte de data plecării și vi s-a oferit redirecționarea de către compania aeriană în apropierea orelor inițiale de plecare și de sosire. Valoarea exactă a despăgubirii depinde de itinerariul dumneavoastră și de distanța totală de zbor (indiferent de numarul de escale). Dacǎ dupa ce aṭi primit o nouǎ variantǎ de zbor, totuṣi aṭi ajuns la destinaṭie cu minim 4 ore ȋntârziere atunci sunteṭi eligibili la o compensaṭie de 250-600 euro.
Refuzarea îmbarcării
Aveți dreptul la rambursarea costului integral al biletului și de a beneficia de compensații la fel ca în cazul anulărilor. În plus, aveți, de asemenea, dreptul la rambursarea pentru cheltuielile suplimentare precum: mâncare, transport și cazare.
Circumstanțe extraordinare
Situațiile în care companiile aeriene nu pot preveni apariția unei întârzieri sau anulări prin luarea unor măsuri rezonabile sunt numite circumstanțe extraordinare. În astfel de cazuri, incidentele nu se încadrează în responsabilitatea lor și nu se acordă despăgubiri – cu toate acestea, se poate solicita rambursarea cheltuielilor suplimentare, cum ar fi mâncarea, transportul și cazarea provocate de perturbarea la locul plecării.
Exemple de circumstanțe extraordinare
Câteva tipuri comune sunt grevele personalului care se ocupǎ de traficul aerian, erori ale sistemului aeroportului, dar și vremea rea. Totuși doar anumite tipuri de condiții meteorologice nefavorabile pot fi considerate circumstanțe speciale, de exemplu, loviturile de trăsnet nu prezintă niciun pericol pentru siguranța zborului și, deși sunt destul de ”speciale”, nu intră în această categorie. Grevele echipajului, întârzierile zborurilor anterioare și alte defecte tehnice nu pot fi considerate nici ele circumstanțe speciale. Iatǎ de ce este util sǎ apelaṭi la compania noastrǎ – pentru cǎ ṣtim toate aceste detalii pe care companiile aeriene le ascund si va putem ajuta sa obțineți despăgubiri pentru zborul întârziat, anulat sau suprarezervat.
Alege serviciul care se pliază cel mai bine pe nevoile tale
ALL-IN | CEA DE-A DOUA PĂRERE* | ||||||||||||||||
Simplu & ușor de utilizat: Atent gândit pentru cea mai bună experiență! | Rata de succes ridicată: Lasă-ne să găsim argumentele câștigătoare! Economisiți timp: acoperim întregul proces de procesare a reclamațiilor. Reclamația dumneavoastră este în mâinile potrivite: oferim expertiză juridică și experiență. Fără compensație - fără plată: plătiți numai când câștigați! |
*Acest serviciu oferă consultanță, evaluând dacă respingerea vreunei cerereri de taxă de zbor, bagaje sau aeroport este justificată din punct de vedere legal.